Ref. 20046: Coordinador de Productos Electrónicos inglés avanzado Técnico Electrónico / Córdoba Capital – Prov. Córdoba
Descripción: En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Coordinador de Productos Electrónicos inglés avanzado Técnico Electrónico / Córdoba Capital – Prov. Córdoba para Importante Empresa.
Requerimientos:
* Experiencia.
* Secundario y terciario completo.
* Licencia de conducir.
Objetivos del puesto:
- Liderar, gestionar y brindar soporte técnico, solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento y las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, y la asistencia al usuario.
Responsabilidades:
* Asumir la responsabilidad y gestión de los problemas que comuniquen los clientes y proveedores y llevar un control de ellos hasta su resolución.
* Investigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos.
* Seguir procedimientos estándar para una adecuada derivación de problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.
Tareas a desarrollar:
* Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware del producto.
* Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
* Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
* Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
* Indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.
* Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.
* Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
* Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.
* Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas.
* Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
* Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
* Elaborar informes precisos y oportunos.
* Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
Lugar de trabajo: Córdoba Capital – Argentina.
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Edad: Indistinto.
Sexo: Indistinto.
Disponibilidad para viajar: Indistinto.
Fecha de Inicio: Inmediato.
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.
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