¿Quieres unirte a Adecco Learning & Consulting?
Como Coordinador/a de nuestro equipo de Asesores/as telefónicos de formación, te encargarás de asegurar el éxito en la ejecución de los proyectos singulares adjudicados a Adecco L&C.
Tus principales funciones serán las siguientes:
* Asignación de cursos y agentes a campañas en el CRM optimizando la emisión.
* Monitorización del transcurso de la emisión y corrección de errores en marcación, asignación, etc.
* Resolución de incidencias técnicas y organizativas de los agentes, comunicación de dudas argumentales a Calidad y Formación.
* Mantenimiento y optimización de campañas de su proyecto en el CRM.
* Monitorización del desempeño del equipo de agentes de su proyecto.
* Analizar resultados de la captación y generar informes para la toma de decisiones estratégicas de su proyecto.
* Sincronizar su trabajo con el de todos los departamentos de la empresa implicados en el proyecto.
Requisitos:
* Experiencia entre 2-3 años en el ámbito de gestión de CRM (preferiblemente con marcador de llamadas).
* Valorable experiencia en el área de formación.
* Valorable experiencia en el ámbito de contratación pública.
* Nivel avanzado de manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word, Outlook y OneDrive a nivel usuario.
* Capacidad de analizar los datos del CRM y generar informes eficientes para la toma de decisiones estratégicas de su proyecto.
Beneficios:
* Recibirás un plan formativo inicial hecho a medida para ti, con el que tus compañeros te enseñarán los diferentes programas y procedimientos para que la adaptación sea lo más fácil.
* Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) en idiomas, habilidades y competencias, poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco.
* Horario de L-V en horario de 9:00 a 18:00h, con 28 días de vacaciones y 5 tardes libres para disfrutar en verano.
* Salario fijo más bonus mensual y importantes beneficios sociales desde el primer día (ayuda en seguro médico, ticket guardería, etc.).
¡Consigue un trabajo mejor más rápidamente!
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