Deseamos contratar los servicios de una recepcionista que se encargue de tomar reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes, asignar habitaciones y llaves, gestionar reservas y cancelaciones, responder y reenviar llamadas telefónicas y garantizar que los huéspedes tengan una estancia agradable.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Asigna a los huéspedes las habitaciones adecuadas al momento del check-in.
* Responde las consultas de los clientes por teléfono, en línea o en persona.
* Gestiona las reservas telefónicas y en línea y las reservas de eventos.
* Procesa los pagos de los clientes y verifica la información de las tarjetas de crédito.
* Mantiene registros precisos de las reservas y los pagos.
CALIFICACIONES
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
* Altamente organizado.
* Fuerte capacidad organizativa y para realizar múltiples tareas.
* Actitud positiva.
* Prolijidad y puntualidad constante.
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