Buscamos incorporar, en nuestro departamento comercial, un/ a Especialista Comercial que se comprometa con la auditoría y supervisión del cumplimiento de compromisos contractuales con nuestros clientes, así como con el mantenimiento de relaciones comerciales sólidas y sostenibles.Serás responsable de asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, supervisar los acuerdos de nivel de servicio (SLA), y garantizar que nuestras relaciones con clientes se mantengan alineadas con los términos contractuales y las expectativas de calidad.En este rol, tendrás la autonomía para gestionar y ejecutar procesos de revisión y seguimiento contractual, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por South Europe Ground Services.¿Cuál será tu misión?Entre tus responsabilidades estarán:• Auditar y supervisar el cumplimiento de los acuerdos comerciales y contractuales con los clientes. • Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y proponer mejoras.• Realizar auditorías comerciales y operativas para garantizar la correcta ejecución de los compromisos adquiridos.• Desarrollar estrategias para optimizar la relación con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización.• Coordinar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales. • Identificar riesgos y oportunidades en la ejecución de contratos y proponer acciones correctivas. • Realizar seguimiento de indicadores clave de desempeño y elaborar reportes de cumplimiento contractual. • Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes para resolver incidencias y mejorar el servicio. • Asistir a reuniones estratégicas con clientes y participar en negociaciones contractuales cuando sea necesario.¿Qué buscamos en ti?• Formación en Administración de Empresas, Comercio, Derecho, Procurement o áreas afines. • Nivel de Ingles negociación, valorables otros idiomas.• Dominio de O365 y conocimiento a nivel usuario de otras herramientas de gestión comercial y contractual. • Se valorará formación adicional en auditoría, gestión de contratos o procurement. • Conocimiento actualizado en normativas comerciales, gestión de contratos y cumplimiento de SLA. • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados. • Experiencia en auditorías comerciales, cumplimiento de contratos y mejora de procesos.• Minimo de 2 años de Conocimiento en las operaciones aeroportuarias.Se valorará:• Experiencia en la gestión de contratos y relaciones comerciales en el sector (especificar industria). • Capacidad para analizar y mejorar procesos de cumplimiento contractual.• Experiencia en negociaciones estratégicas con clientes • Habilidad para identificar oportunidades de optimización en la prestación de servicios.Competencias clave:• Capacidad de análisis y resolución de problemas. • Adaptación al cambio y orientación a resultados. • Habilidades de comunicación y negociación efectiva. • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración. • Iniciativa y autonomía en la supervisión contractual. • Enfoque en la mejora continua y excelencia en el servicio al cliente. • Actitud proactiva y atención al detalle. • Capacidad para liderar auditorías y evaluar el cumplimiento de los SLA.Que puedes Esperar de nosotros:• Te incorporaras a una empresa en pleno crecimiento y desarrollo.• Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en la gestión comercial y contractual. • Puesto basado en las oficinas centrales de South Europe Ground Services• Paquete retributivo acorde con la experiencia y desempeño.