En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.
Datos del trabajo
* Experiencia previa en roles de atención al cliente o reservas es deseable.
* Manejo de software de gestión de reservas (Opera, Marsha, SFA).
* Conocimiento básico de ofimática (Excel, Word).
Responsabilidades principales:
1. Gestión de Reservas:
o Procesar reservas por teléfono, correo electrónico, plataformas en línea o en persona.
o Confirmar la disponibilidad y registrar las solicitudes en el sistema correspondiente.
o Modificar o cancelar reservas según las políticas establecidas.
2. Atención al Cliente:
o Proporcionar información clara sobre los servicios, tarifas, promociones y condiciones.
o Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles según sus necesidades.