Empresa de moda premium para hombre y mujer, con una tienda ubicada en el corazón de Palma de Mallorca. Caracterizada por ofrecer productos exclusivos y una experiencia de compra única para los clientes. Actualmente, buscan una "Encargada de Tienda" comprometida y apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y gestión comercial.Funciones a Realizar:Actividades comerciales- Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra.- Ofrecer un servicio impecable y personalizado a los clientes.- Implementar los principales objetivos cualitativos: satisfacción y fidelización del cliente.- Organizar eventos comerciales y promociones en la tienda.Gestión de equipos- Asegurar la contratación y formación del personal.- Supervisar la integración y desarrollo profesional del equipo.- Definir objetivos y evaluar el desempeño del equipo.- Gestionar horarios y distribuir tareas de manera eficiente.- Atender consultas y requerimientos del personal.Gestión operativa - Supervisar la correcta comercialización y mantenimiento del espacio.- Controlar el stock y coordinar el suministro de productos.- Manejar quejas y sugerencias de los clientes.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.- Elaborar informes de gestión y seguimiento de resultados.- Implementar estrategias comerciales basadas en el análisis de ventas.- Garantizar el cumplimiento de normativas de salud, seguridad y legislación comercial.Requisitos de la Oferta:- Experiencia previa mínima de 1 año en gestión de tiendas de moda o retail.- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.- Orientación al cliente y vocación de servicio.- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.- Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y planificación comercial.- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palma de Mallorca.Ofrecemos:- Contrato: Indefinido con un periodo de prueba de 2 meses.- Salario bruto anual de 20.000 euros (repartidos en 12 pagas).- Comisiones: 1.5% sobre las ventas netas mensuales de la tienda (pagaderas mes vencido).- Jornada Laboral: 40 horas semanales.- Vacaciones: 31 días naturales según el convenio comercial de Baleares.- Ubicación: tienda de Av. Jaime III, 12, Palma de Mallorca.Si te apasiona la moda, el servicio al cliente y la gestión comercial, ¡esperamos tu candidatura!