Gestión de prestaciones en siniestros de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
1. Tramitación administrativa de reclamaciones de siniestros, atención telefónica.
2. Seguimiento de protocolos en la gestión de siniestros de seguros de hogar.
3. Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
Requisitos
1. Titulación mínima deseable Bachillerato o equivalente.
2. Experiencia de al menos un año en tramitación de siniestros y en atención al cliente (presencial o telefónica).
3. Conocimientos de seguros y de prestación de servicios relacionados.
4. Ofimática nivel medio.
Conocimientos Requeridos
1. Bachiller o similar.
2. Excelente conocimiento de procesos y coberturas.
3. Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.
4. Disponibilidad para trabajar en turno partido de L a J de 10:00h a 15:00h y de 16:00h a 19:00h y viernes de 10:00h a 15:00h y de 16:00h a 18:00h.
Ubicación
Oviedo.
Habilidades
1. Capacidad relación e interlocución muy elevada.
2. Orientación a las personas y los resultados.
3. Orientación al cliente interno y externo.
4. Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
5. Trabajo en equipo.
¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO?
1. Contrato indefinido.
2. Salario según convenio 16.983,40 € b/año.
3. Política de teletrabajo 50% semanas alternas.
4. Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
5. Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
6. Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
7. Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
8. Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
9. Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
10. Plan integral de Bienestar y Salud.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar! Seguros de Ser tu Futuro.
En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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