Fundada por la familia Della Valle, Tod's Group es una empresa italiana multimarca que incluye calzado de lujo y marcas de artículos de cuero, entre los que se encuentran Tod's, Fay, Hogan y Roger Vivier.
La compañía es ampliamente conocida por sus productos artesanales que mezclan elegancia y comodidad, promoviendo estilos que se han convertido en la inspiración para un estilo de vida clásico y elegante.
Aunque cada marca tiene su propia firma, están unidas por la misma filosofía caracterizada por una mezcla de tradición y modernidad que combina gran calidad, creatividad y funcionalidad.
Descripción del puesto
Los sales assistants / vendedores de TOD'S son uno de los activos más importantes para la marca. Generan ventas e ingresos para la empresa. Este trabajo requiere una combinación de habilidad, competencia e inmensa dedicación. Trabajan bajo la dirección del Assistant Store Manager y el Store Manager para cumplir con los objetivos de la compañía.
A menudo se requiere que asistan a diferentes tipos de programas de capacitación (ventas, colecciones, procedimientos) y cumplan con las políticas y procedimientos de TOD'S. Deben tener buenas habilidades interpersonales para interactuar con los clientes, así como habilidades convincentes para dar presentaciones de productos y convencer a los clientes para que realicen compras.
Las responsabilidades incluyen:
* Desarrollar ventas, ventas cruzadas y ventas múltiples.
* Comunicar profesionalmente con diplomacia y tacto.
* Capturar la información de contacto del cliente utilizando nuestro sistema CRM y fomentar la lealtad del cliente.
* Intercambiar mercancía para clientes y realizar pedidos/reservas especiales.
* Recomendar y ayudar a localizar mercancía según las necesidades y deseos del cliente.
* Cumplir con los objetivos de ventas asignados en el período de tiempo determinado.
* Completar todas las tareas asignadas por el Asistente del Administrador de la tienda o el Administrador de la tienda.
* Mantener la exhibición correcta de productos en la tienda y asegurar que cumplan con los estándares de calidad.
* Realizar un seguimiento de los nuevos productos y precios en la tienda.
* Asistir a actividades de formación de ventas.
* Mantener el conocimiento de colecciones actuales y comunicados de prensa.
* Participar en inventarios de tiendas, actividades de stock y actividades de caja.
* Desarrollar relaciones de trabajo constructivas y cooperativas con los demás.
Requisitos
Experiencia en venta al por menor de lujo, preferiblemente en artículos de cuero/zapatos.
Dinamismo, reactividad, servicio al cliente y orientación hacia objetivos.
Inglés esencial. Otros idiomas se valorarán positivamente.
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