Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte de nuestro equipo de Administradores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor.
QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
* Atenderás al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Technical Team Leader.
* Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías.
* Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
* Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
* Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
* Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
* Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
* Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
* Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos que por su naturaleza sean asignados a este rol y dentro de las competencias del NSOC en lo relativo a Consultoría de proyectos.
* Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
* Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.
* Trabajarás en turnos rotativos 24x7, en un modelo de trabajo híbrido.
QUÉ ESPERAMOS DE TI?
* Que cuentes con al menos 4 años de experiencia en el ámbito de Comunicaciones y seguridad.
* Que tengas conocimientos tanto en Firewalls (principalmente Fortinet, Palo Alto o Checkpoint) como en Balanceadores (F5 o A10).
* Que cuentes con certificaciones de CISCO (mínimo CCNA y valorable CCNP) o de Fortinet.
* Inglés alto valorable.
* Imprescindible poder trabajar a turnos 24x7.
QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
* Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
* Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
* Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
* Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
* Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
* Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
* Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
* Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
* Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
* Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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