Descripción:
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Barcelona. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y mantener una comunicación efectiva con los clientes, coordinando los servicios y la relación diaria con el cliente.
Funciones:
* Gestionar equipos de trabajo y asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes.
* Formar y motivar a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
* Supervisar la implementación de proyectos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega.
* Evaluar las necesidades de los clientes y diseñar soluciones personalizadas en coordinación con los equipos de trabajo.
* Realizar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.
* Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y objetivos.
Requisitos:
* Mínimo de cinco años de experiencia en la gestión de proyectos, equipos y en la interacción con clientes.
* Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para conectar con los clientes de manera profesional.
* Seriedad y profesionalismo en la gestión de relaciones con clientes.
* Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a los miembros del equipo.
* Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.
Se valorará positivamente:
* Estudios universitarios.
* Nivel de inglés B2 o superior.
* Carnet de conducir y coche propio.
Otros aspectos:
* Modelo de trabajo híbrido.
* Oficina ubicada en Barcelona.
* Horario de trabajo: Lunes a jueves, de 08:30 a 18:00 / Viernes, y meses de Julio y Agosto, de 08:00 a 15:00. Se dispondrá de media hora de flexibilidad de entrada y salida.
#J-18808-Ljbffr