Empresas: Hotel Augustus 4
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservas!
En Augustus Hotels, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro departamento de Reservas. Si eres apasionado/a del sector hotelero y tienes habilidades excepcionales en gestión, ¡esta es tu oportunidad!
Principales funciones:
1. Gestionar reservas individuales y grupales a través de diversos canales.
2. Asegurar el correcto registro y seguimiento de las reservas en el sistema de gestión hotelera.
3. Atender consultas, modificaciones y cancelaciones con profesionalidad y orientación al cliente.
4. Colaborar con el equipo de recepción y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente impecable.
5. Analizar la disponibilidad y tarifas para maximizar la ocupación y los ingresos.
6. Preparar reportes relacionados con ocupación, cancelaciones y estadísticas de reservas.
Requisitos:
1. Experiencia previa en gestión de reservas en el sector hotelero.
2. Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas.
3. Se valorará el conocimiento de ACIGRUP.
4. Dominio del idioma español e inglés y conocimientos altos de francés.
5. Excel nivel avanzado.
6. Se valorarán conocimientos en Marketing digital.
7. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
8. Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
1. Incorporación a un hotel referente en el sector.
2. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
3. Formación continua para tu desarrollo profesional.
¡Esperamos conocerte pronto y contar contigo para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes!
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