Descripción de la oferta
A The Talent Room acompanyem els nostres clients a trobar el perfil idoni per a les seves organitzacions. Actualment, col·laborem amb una empresa del sector assegurador mèdic que necessita incorporar un/a tècnic/a de suport administratiu/va i comercial a l’equip de vendes, coordinant accions per a la renovació i fidelització de clients.
Gestionar el CRM corporatiu per optimitzar la comunicació amb els grups d’interès, automatitzar processos comercials i millorar la conversió i la retenció de la cartera seran algunes de les teves responsabilitats.
FUNCIONS
Suport administratiu i gestió comercial
1. Donar suport administratiu a l’equip de vendes.
2. Seguiment i gestió de la renovació de clients.
3. Desenvolupar estratègies per incrementar la fidelització.
4. Enviament i seguiment de contractes.
5. Gestió de la formació obligatòria per a agents i personal intern.
6. Col·laboració amb l’equip de màrqueting per a l’alineació de les accions comercials i comunicatives.
Gestió del CRM i bases de dades
7. Coordinació amb altres departaments per mantenir la coherència de les dades.
8. Formació i suport intern en l’ús del CRM.
9. Qualificació de leads ( lead scoring ) i seguiment del customer journey .
10. Assegurar el compliment de la normativa RGPD en el tractament i segmentació de dades.
11. Segmentació de grups d’interès per a campanyes específiques.
12. Implementació d’automatismes per a la conversió de MQL a SQL .
13. Participació en projectes d’automatització avançada ( bots, IA generativa o predictiva, etc. ).
FORMACIÓ I EXPERIÈNCIA
14. Grau en Administració d’Empreses, Màrqueting o àrees relacionades.
15. Experiència prèvia mínima d’1 any en suport administratiu comercial i gestió del CRM .
IDIOMES
16. Es valorarà l’anglès.
EINES I SOFTWARE
Tots aquests programes seran valorables, i l’empresa proporcionarà formació si no es tenen coneixements previs.
17. CRM : Active Campaign, Salesforce, HubSpot.
18. Anàlisi i visualització de dades : Excel, Google Analytics, Tableau, Power BI.
19. Gestió de projectes : Jira, Trello, Asana.
20. Comunicació i contractes : Teams, Meet, DocuSign.
S’OFEREIX
21. Contracte indefinit.
22. Formació a càrrec de l’empresa.
23. Pla de carrera i possibilitats de creixement.
24. Sou: 22k-24k segons experiència aportada.