Building Manager viviendas de uso turistico
Suites Home Sagrada Familia Barcelona, Catalonia, Spain
Título del puesto: Building Manager de Viviendas de Uso Turístico
Reporta a: Propiedad, CEO, Dirección general
Resumen del puesto:
El Building Manager es el responsable de la gestión integral y el correcto funcionamiento de un edificio o conjunto de viviendas destinadas al alquiler turístico. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción de los huéspedes, el mantenimiento óptimo de las instalaciones y la rentabilidad del negocio.
A) Gestión de propiedades:
* Supervisar el mantenimiento general del edificio.
* Coordinar y supervisar los trabajos de reparación y mantenimiento de las viviendas.
* Gestionar los contratos con proveedores de servicios (electricistas, fontaneros, jardineros, etc.).
* Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos.
B) Gestión de reservas y huéspedes:
* Supervisar la gestión de reservas y el calendario de ocupación de las viviendas.
* Atender las consultas y necesidades de los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
* Coordinar los procesos de check-in y check-out.
* Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
* Brindar información turística y recomendaciones a los huéspedes.
* Gestionar las opiniones y valoraciones de los huéspedes en plataformas online.
C) Limpieza y housekeeping:
* Supervisar el servicio de limpieza y housekeeping de las viviendas.
* Garantizar la limpieza y el orden de las zonas comunes.
* Gestionar el inventario de suministros de limpieza y amenities.
D) Gestión de personal:
* Seleccionar, contratar, capacitar y evaluar al personal a su cargo (recepcionistas, personal de limpieza, mantenimiento, etc.).
* Asignar tareas y responsabilidades al personal.
* Supervisar y coordinar el trabajo del personal.
* Resolver conflictos y problemas del personal.
E) Gestión administrativa y financiera:
* Colaborar junto a la dirección general y propiedad en la elaboración del presupuesto anual.
* Realizar el seguimiento de los ingresos y gastos.
* Colaborar en la gestión de la documentación y los permisos necesarios.
F) Marketing y ventas:
* Colaborar en la elaboración e implementación de estrategias de marketing y ventas.
* Supervisar la promoción de las viviendas en plataformas online y agencias de viajes.
* Mantener actualizadas las descripciones y fotografías de las viviendas.
* Analizar la competencia y las tendencias del mercado.
Requisitos:
* Experiencia previa en gestión de propiedades o en el sector turístico, preferiblemente en viviendas de uso turístico.
* Conocimientos en mantenimiento de edificios, servicios de limpieza y gestión de personal.
* Habilidades de comunicación, liderazgo y atención al cliente.
* Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
* Organización y capacidad de gestión del tiempo.
* Conocimientos básicos de contabilidad y finanzas.
* Dominio de herramientas informáticas y plataformas online.
* Se valorará conocimientos en Revenue Management.
* Nivel de inglés avanzado y se valorarán otros idiomas.
* Contrato laboral inicial de 6 meses y a continuación como Fijo Discontinuo.
* Oportunidad de desarrollo profesional.
Los interesados pueden enviar su currículum vitae a b.izquierdo@suiteshome28.com o contactar al teléfono +34 648 659 200.
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