H10 Hotels precisa incorporar a un / a Jefe / a de Recepción para trabajar en H10 Mediterranean Village, en Salou.
Sus principales funciones serán:
* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Reservas de directos Walk-in.
* Planificación de horarios.
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.
Requisitos:
* Diplomatura en Turismo. Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.
* Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
* Imprescindible Inglés. Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
* Vocación de servicio y alta orientación al cliente.
* Capacidad de liderar y gestionar un equipo.
* Se valorará experiencia en SAP.
* Orientación cualitativa y orientada a resultados.
* Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos.
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