Empresa en fase de crecimiento que se dedica a la fabricación de soluciones medioambientales, ubicada en Barcelona centro y con un almacén en las afueras de Barcelona.
Reportando al Director General, el Responsable de Operaciones tiene como objetivo garantizar la eficiencia operativa en todas las etapas del proceso, desde la fabricación hasta la instalación de los dispositivos.
Las funciones principales incluyen:
* Gestión de Pedidos y Logística
o Supervisar el ciclo completo de fabricación y entrega de pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos.
o Coordinar el transporte y los procesos aduaneros para envíos nacionales e internacionales.
o Optimizar el almacenamiento y mantener al cliente informado en tiempo real sobre el estado de sus pedidos.
* Recepción, Transporte e Instalación de Dispositivos
o Gestionar el transporte marítimo, la entrega en destino y el despacho de aduanas en destino.
o Coordinar el traslado a almacenes o puntos de instalación.
o Organizar y supervisar la instalación y puesta en marcha de los dispositivos.
* Control de Operaciones y Atención al Cliente
o Monitorear el desempeño de los dispositivos, gestionando alertas y solucionando incidencias.
o Diseñar protocolos y procesos operativos eficientes.
o Ofrecer un servicio de atención al cliente de alto nivel.
* Mantenimiento y Calidad
o Supervisar el mantenimiento de la aplicación web vinculada a los dispositivos.
o Implementar protocolos de calidad para mantenedores y procesos de mantenimiento.
* Interacción con otros departamentos
o Garantizar el cumplimiento de los plazos de fabricación y logística.
o Supervisar la facturación tanto a clientes como a proveedores y optimizar la gestión de costes.
o Coordinar el transporte integral y la instalación en destino final.
o Gestionar el stock y establecer políticas de venta y envío de repuestos.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
#J-18808-Ljbffr