Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte en cuanto a REDES, catalán.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Funciones:
1. Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing.
Ofrecemos:
1. Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.
2. Contrato indefinido, puesto de largo recorrido.
3. Lugar de trabajo: presencial en nuestras oficinas, en Glòries.
4. Horarios (festivos incluidos):
Lunes a viernes: 16h a 21h (25h/semana) - Salario: 11.300€ (salario fijo + variable)
Sábados y domingos: 15 a 23h (16/h semana) - Salario: 7.232€ (salario fijo + variable)
Requisitos:
1. Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
2. CFGM Informática o similar.
3. Compromiso con el puesto de trabajo.
4. Habilidades comunicativas con el cliente.
5. Conocimientos de redes LAN/WAN.
6. Conocimiento en VozIP.
7. Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
8. Saber cómo funciona el DHCP y el DNS.
9. Saber habilitar una DMZ.
10. Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
11. Saber interpretar estado de luces de un Router.
12. Configuración manual de parámetros TCP/IP.
Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?
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