Empresas: Almanac Barcelona
Como Manager de Grupos y Eventos en Gran Vía de les Corts Catalanes, 619-621, Barcelona, tendrás la emocionante oportunidad de liderar un equipo dinámico y coordinar todas las actividades relacionadas con la organización de eventos y grupos. Serás responsable de establecer relaciones sólidas con los clientes, planificar y ejecutar eventos excepcionales, así como supervisar el personal a tu cargo. Además, te encargarás de desarrollar estrategias para maximizar los ingresos y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento. Para tener éxito en este rol, necesitarás demostrar habilidades sobresalientes en liderazgo, capacidad para trabajar bajo presión y excelentes habilidades organizativas. Deberás contar con al menos 2 a 3 años de experiencia en puestos similares, conocimientos sólidos del sector hotelero y disponibilidad para trabajar a jornada completa. Una diplomatura será requerida como mínimo, junto con un dominio nativo del idioma español.
Requisitos : Misión: Garantizar la planificación, organización y ejecución exitosa de grupos y eventos, ofreciendo una experiencia satisfactoria y personalizada para nuestros clientes. Supervisar al equipo de Coordinadores de Grupos & Eventos, asegurando una operativa eficiente y una comunicación fluida con todos los departamentos del hotel. Mantener una actitud proactiva en la captación de negocio para maximizar la rentabilidad en todas las áreas del hotel. Responsabilidades: ? Estudio y decisión junto con Dirección de Ventas y marketing sobre las acciones para aumentar la exposición del hotel y la recepción de peticiones. ? Mantenimiento y desarrollo de la relación con clientes anteriores y potenciales del segmento MICE. ? Responsable de la contratación de series anuales y contacto principal con agencias como Cvent, CHG, Mice Portal, Helms Briscoe, Conference Direct. ? Asistencia a ferias, fam trips y visitas comerciales puntuales. ? Estudio de tendencias del mercado y de la competencia para adaptar la oferta del hotel. ? Supervisión del reparto de peticiones entre el equipo de Coordinadores. ? Cotización de eventos y reuniones con más de 10 habitaciones y seguimiento de peticiones. ? Supervisión y elaboración de propuestas, contratos, resúmenes de grupo y órdenes de servicio. ? Contacto directo con el cliente desde la confirmación del grupo/evento hasta su ejecución y cierre. ? Planificación y ejecución de reuniones pre-convención, visitas de inspección y coordinación durante la estancia del grupo. ? Seguimiento de depósitos y pagos, emisión de proformas, y cierre de expedientes. ? Revisión de facturación final y seguimiento post-evento con el cliente. ? Revisión del estado de las facturas pendientes y coordinación con Finanzas para la gestión de cobros y comisiones. ? Envío semanal de previsión de eventos a F&B y coordinación de la reunión semanal de BEO. ? Supervisión y apoyo al desarrollo profesional del equipo de Coordinadores. ? Colaboración con el departamento de Marketing en acciones y materiales de comunicación dirigidos al segmento MICE. ? Gestión de base de datos MICE y actualización continua. ? Detección de necesidades del departamento y propuesta de mejoras operativas o comerciales a Dirección.