Gi Group es la multinacional Italiana lider en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra mision es contribuir con una vision global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basandonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos dia a dia con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecucion de exitos conjunta.
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Desde Gi Group, buscamos un/a Customer Service Coordinator para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentacion y gran consumo, con ubicacion Sant Cugat del Valles, Barcelona.
Funciones:
* Supervisar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y el transporte, interactuando con los departamentos de comercial, planificacion, facturacion, transporte y calidad.
* Ser responsable de la formacion continua del equipo en la gestion de pedidos y la resolucion de incidencias.
* Supervisar el cumplimiento de objetivos de servicio y venta dentro del equipo, con el fin de asegurar la correcta ejecucion de los pedidos y la satisfaccion del cliente.
* Participar en reuniones periodicas con el equipo y con los clientes, segun sea necesario, para abordar problemas o mejorar el servicio.
* Mantener un contacto principalmente por correo electronico (90%) y ocasionalmente por telefono (10%) con los clientes y con los diferentes departamentos de la compania.
Requisitos:
* Experiencia previa como Customer Service/Atencion cliente/Back Office o similar.
* Haber gestionado equipo de trabajo.
* Experiencia en trato con clientes B2B.
* Nivel intermedio o avanzado de ingles (minimo B2).
* Perfil orientado a resultados, proactivo y dinamico con dotes de liderazgo.
Ofrecemos:
* Integracion en un grupo multinacional lider en su sector.
* Contrato indefinido.
* Posibilidades de desarrollo de carrera.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Pack salarial fijo + variable competitivo y excelentes beneficios de empresa.
* Jornada completa 40h semanales.
* Trabajar en entornos internacionales y dinamicos.
Si te ilusiona esta oferta de empleo y cumples los requisitos, no lo pienses mas e inscribete!