Una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde realizamos servicios para más de 600 clientes.
Actualmente ampliamos nuestro equipo de TELEOPERADORES / AS para un servicio de atención al cliente para un importante grupo editorial. Si quieres formar parte de un equipo de trabajo consolidado y estable, dedicado a la atención y servicio al cliente, TE ESTAMOS BUSCANDO.
Detalles del Puesto
* Contrato inicial de 6 meses + conversión a indefinido en un proyecto estable y de larga duración
* Jornada de 25 h/s de 09:00 a 14:00 o 16:00 a 21:00 horas
* Salario por convenio: 747 € brutos/mes
* Ubicación del puesto en Barcelona: Paseo de la Zona Franca (C/Amnistia Internacional)
Funciones
* Atención sobre cualquier tipo de incidencia con el producto, su anulación, o situación de deuda con el grupo, en la reserva o la compra de ediciones limitadas y numeradas de grandes libros de artista y productos exclusivos.
* Soporte a las tiendas físicas en la gestión de reservas desde central de atención al cliente.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente.
* Imprescindible dominio del Catalán.
* Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.).
* Valorable conocimiento AS400.
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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