Agente de Teleconcertación – Clínica Egos
Sobre Nosotros
Clínica Egos es una compañía de referencia en el sector de la cirugía plástica y la medicina estética. Con más de 15 clínicas en toda España y más de 3.000 pacientes atendidos anualmente, nos encontramos en un proceso de expansión nacional. En este contexto, buscamos incorporar un / a Agente de Teleconcertación para nuestro equipo de atención al paciente.
Descripción del Puesto
La persona seleccionada será responsable de la gestión y concertación de citas con pacientes interesados en nuestros tratamientos, asegurando una experiencia de atención profesional y de calidad.
Funciones Principales
* Contactar telefónicamente a potenciales pacientes interesados en nuestros servicios.
* Gestionar la agenda de los especialistas, programando citas y asegurando una óptima planificación.
* Realizar un seguimiento proactivo de los pacientes para confirmar su asistencia a las consultas.
* Registrar y actualizar la información en el sistema de gestión interna (CRM).
Si cuentas con experiencia en marketing telefónico (imprescindible), disfrutas trabajando por objetivos y te apasiona el sector de la medicina estética y la cirugía, esta es tu oportunidad. Buscamos profesionales con iniciativa, orientación al cliente y capacidad para integrarse en un equipo joven, dinámico y en plena expansión.
Requisitos
* Experiencia previa en teleconcertación, telemarketing o atención telefónica al cliente, preferiblemente en el sector sanitario, estético o asegurador.
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al paciente.
* Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar objeciones de manera eficaz.
* Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
* Proactividad, empatía y alto nivel de compromiso.
Contrato estable en una empresa en crecimiento.
Formación inicial y continua para el desarrollo profesional en el sector.
Integración a un equipo dinámico en una compañía líder en su ámbito.
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