Desde la división de
Directivos Digitales, buscamos a un/a
IT Service Director para una empresa (cliente final) de desarrollo de software propio.
Serás responsable de planificar, diseñar y dirigir la estrategia del área de servicios, que incluye los equipos de implantaciones y de despliegue de software, con el fin de garantizar el nivel de calidad del servicio a los clientes, y de optimizar los recursos existentes tanto a nivel estratégico como táctico para maximizar la generación de cifra de negocio.
¿Qué harías?
* Relación con clientes en las fases operativas.
* Alcanzar el máximo nivel de satisfacción al cliente.
* Asegurar la consecución de los objetivos financieros de cifra de negocio.
* Coordinar la interrelación de las áreas de implantación y despliegue, asegurando la colaboración y la disponibilidad de los recursos según las necesidades.
* Promover la excelencia operativa en los equipos.
* Supervisar y reportar el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa, presupuesto y forecast de cifra de negocio.
* Establecer relaciones de colaboración y cooperación dentro de su área y con el resto de áreas, con el objeto de monitorizar e impulsar las líneas de negocio.
* Informar y coordinar las acciones identificadas para conseguir la excelencia en la ejecución y en los resultados.
* Dirigir, organizar y supervisar las funciones de los Responsables de Implantación y Responsable de Delivery.
* Dirigir el despliegue de los nuevos Productos / Servicios en los procesos internos de la dirección de servicios, asegurando su correcto diseño y transferencia para la operativa de implantación y explotación.
* Colaborar con la Dirección General y a la Dirección de Operaciones en la definición de la estrategia y los objetivos de la organización.
¿Qué buscamos?
* Titulación universitaria relacionada con la posición.
* Valorable postgrado o máster en gestión de equipos.
* Cinco años de experiencia en una posición similar.
* Nivel de inglés alto.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido directamente con la compañía.
* Salario fijo más variable (muy competitivo).
* Beneficios sociales.
* Trabajo en remoto.
¿Estás interesado/a? Si es así, aplica y nuestro equipo contactará contigo para ampliar información.#J-18808-Ljbffr