Tens experiència en el sector de turisme i t'interessa el món del lleure i social?
Des de la Fundació Pere Tarrés cerquem a un / a Agent de reserves per comercialitzar les seves cases de colònies i albergs.
Què faràs?
* Facilitar informació de les cases, via telefònica o mail de forma àgil i personalitzada.
* Atendre telefònicament i administrativament el procés de reserva tant de grups com d'individuals.
* Fer seguiment de les peticions que rebem i dels seus pagaments.
* Gestió i modificacions de reserves.
* Cotització de pressupostos.
* Ampliar els segments: Captació de nous grups i recuperar grups antics. Telemarketing.
* Seguiment post estada dels grups.
* Gestió, resposta i assessorament de les renovacions i contractacions d'assegurances de voluntariat i lleure.
* Proposar cases de tercers a les peticions que rebem quan no tenim disponibilitat.
* Venda de servei d'autocar i seguiment.
* Resposta i resolució d'incidències.
* Introducció de les interaccions al CRM.
* Assistir puntualment a fires i events, a fi de facilitar informació per captar nous clients.
* Propostes de millora de gestió d'assegurances i per augmentar captació d'assegurances.
* Suport i atenció als clients durant el període d'inscripcions de colònies.
Què oferim
* Incorporació immediata.
* Contractació indefinida.
* Oportunitat de treballar en una entitat sense ànim de lucre amb més de seixanta anys de presència al sector del Lleure Educatiu i l'Acció Social.
* Jornada de 30,75 hores setmanals de dilluns a divendres de 9:00 a 15:09 i un divendres al mes horari de 12:00 a 18:00.
Requisits
* Certificat de Professionalitat, Cicle formatiu o Grau Universitari en àmbit de turisme o relacionat.
* Habilitats comercials.
* Vocació pel sector de lleure educatiu.
* Experiència com a agent de reserves a equipaments similars.
* Català i Castellà bon nivell, oral i escrit.
* Valorable bon nivell d'anglès.
#J-18808-Ljbffr