Desde HAYS estamos colaborando con una compañía experta en soluciones software para el sector de la restauración y en acompañamiento en la implementación para asegurar, en todo momento, la mejora continua de la actividad del cliente. Con la misión de acompañar y responder a las necesidades con el mejor servicio, tanto tecnológico como humano.
Actualmente buscamos un/a HelpDesk N2 para incorporarse a su equipo de trabajo.
¿Cuáles serán tus funciones?
Dar asistencia técnica de problemas relacionados con hardware, software y redes, de manera remota o insitu.
Implantación de sistemas informáticos y software. Instalar, configurar y puesta en marcha de aplicaciones propias o de terceros.
Mantenimiento de los sistemas informáticos para garantizar su buen funcionamiento y solucionar cualquier problema.
Registro, gestión y resolución de incidencias reportadas por los clientes.
Dar soporte a otros miembros del equipo ante consultas, movilizando el conocimiento.
Creación y mantenimiento de manuales y documentación técnica relacionada con los sistemas informáticos y el software, incluyendo manuales de usuario, guías de instalación y configuración.
Gestión del inventario de la compañía.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para agilizar y cumplir los objetivos de la compañía.
Formación a clientes en las aplicaciones propias.
¿Cuáles son los requisitos?
CFGM/CFGS en Informática.
Experiencia como HelpDesk N2.
Experiencia mínima de 3 años con Windows, Android, redes y hardware.
Experiencia en cableado, networking.
Carnet de conducir.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable.
Ubicación: Santa Coloma de Cervelló.
Modalidad de trabajo: 100% Presencial.