Sus funciones incluyen la gestión de ventas, asesoramiento comercial, resolución de dudas e incidencias, y mantenimiento de relaciones con clientes para garantizar una experiencia positiva. También colaboran con el equipo de Back Office para procesar pedidos, coordinar entregas y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Su trabajo es clave para fortalecer la imagen de la empresa y fomentar la fidelización de clientes.
FUNCIONES / REQUISITOS DEL PUESTO DE TRABAJO
* Gestionar la comunicación con clientes internacionales, asegurando una atención eficiente.
* Coordinar el procesamiento y seguimiento de pedidos de exportación.
* Elaborar y gestionar la documentación necesaria para exportaciones (facturas, packing lists, certificados, etc.).
* Colaborar con logística y transporte para asegurar la entrega puntual de los productos.
* Coordinar con el equipo de ventas la gestión de cuentas internacionales.
* Apoyar en la negociación de términos comerciales y condiciones de entrega.
* Mantener y actualizar bases de datos de clientes internacionales.
* Supervisar el cumplimiento de normativas y regulaciones aduaneras.
* Realizar informes de ventas y análisis de datos de exportación.
* Gestionar contratos y documentación relacionada con clientes y proveedores.
* Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de clientes internacionales.
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