Desde la división de
Directivos Digitales, buscamos a un/a
IT Service Director para una empresa (cliente final) de desarrollo de software propio.
Serás responsable de planificar, diseñar y dirigir la estrategia del área de servicios, que incluye los equipos de implantaciones y de despliegue de software, con el fin de garantizar el nivel de calidad del servicio a los clientes, y de optimizar los recursos existentes tanto a nivel estratégico como táctico para maximizar la generación de cifra de negocio.
¿Qué harías?
1. Relación con clientes en las fases operativas.
2. Alcanzar el máximo nivel de satisfacción al cliente.
3. Asegurar la consecución de los objetivos financieros de cifra de negocio.
4. Coordinar la interrelación de las áreas de implantación y despliegue, asegurando la colaboración y la disponibilidad de los recursos según las necesidades.
5. Promover la excelencia operativa en los equipos.
6. Supervisar y reportar el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa, presupuesto y forecast de cifra de negocio.
7. Establecer relaciones de colaboración y cooperación dentro de su área y con el resto de áreas, con el objeto de monitorizar e impulsar las líneas de negocio.
8. Informar y coordinar las acciones identificadas para conseguir la excelencia en la ejecución y en los resultados.
9. Dirigir, organizar y supervisar las funciones de los Responsables de Implantación y Responsable de Delivery.
10. Dirigir el despliegue de los nuevos Productos / Servicios en los procesos internos de la dirección de servicios, asegurando su correcto diseño y transferencia para la operativa de implantación y explotación.
11. Colaborar con la Dirección General y a la Dirección de Operaciones en la definición de la estrategia y los objetivos de la organización.
¿Qué buscamos?
1. Titulación universitaria relacionada con la posición.
2. Valorable postgrado o máster en gestión de equipos.
3. Cinco años de experiencia en una posición similar.
4. Nivel de inglés alto.
¿Qué ofrecemos?
1. Contrato indefinido directamente con la compañía.
2. Salario fijo más variable (muy competitivo).
3. Beneficios sociales.
4. Trabajo en remoto.
¿Estás interesado/a? Si es así, aplica y nuestro equipo contactará contigo para ampliar información. #J-18808-Ljbffr