JBC Soldering, S.L.
Es una compañía global con más de 90 años de experiencia en la fabricación de soldadores y herramientas para electrónica profesional. Entre nuestros clientes figuran algunas de las compañías tecnológicas más importantes del mundo en sectores como Automoción, Aeronáutica, Electromedicina, Defensa, etc....
Nuestra sede se encuentra en Molins de Rei (Barcelona) y contamos con delegaciones en USA, México, China e India.
Descripción del Puesto:
Estamos buscando a un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro Equipo.
Objetivos Principales:
Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes y distribuidores, asegurando el funcionamiento adecuado de nuestros soldadores y herramientas electrónicas.
Responsabilidades:
* Soporte Técnico de Primer Nivel: Atender consultas técnicas por teléfono, correo electrónico o de forma presencial. Diagnosticar y resolver problemas básicos relacionados con soldadores manuales y herramientas electrónicas.
* Formación Técnica: Preparar material técnico, como manuales, guías rápidas o tutoriales para clientes y distribuidores.
* Pruebas y Mantenimiento: Realizar pruebas funcionales de equipos antes de su envío y tras reparaciones. Detectar y documentar problemas recurrentes, colaborando con el equipo de desarrollo de producto.
* Asistencia en Campo: Recoger feedback técnico sobre el rendimiento del producto.
* Soporte Interno: Colaborar con el equipo de I+D para aportar información sobre problemas detectados en clientes. Proporcionar soporte técnico a otros departamentos, como al Departamento Comercial.
Requisitos:
* Titulación en Ingeniería Técnica o Grado en Mecánica, Electrónica, Automatización o disciplinas afines.
* Se valorará formación adicional en soldadura o en tecnología de manufactura.
* Experiencia Nivel Junior: Experiencia mínima de prácticas o 1 año en roles técnicos, preferentemente en soporte, mantenimiento o producción.
* Familiaridad con herramientas manuales y procesos de soldadura será un plus.
* Nivel intermedio-alto de inglés (B2 o superior) para interpretación de documentación técnica y comunicación.
* Habilidades Personales: Orientación al cliente, comunicación efectiva, resolución rápida de problemas, trabajo en equipo y organización.
Beneficios:
* Contrato indefinido con un periodo de prueba de 6 meses.
* Horario: De lunes a viernes de 7:00 h a 15:20 h. Flexibilidad de entrada de 7:00 a 9:00 h.
* Salario competitivo, en función de la experiencia y valía del candidato/a.
* Incorporación: Enero - Febrero 2025.