Descripción del puesto:
Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel 3* de Calella. El candidato ideal tiene experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad y excelentes habilidades de comunicación.
Responsabilidades:
· Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción del hotel.
· Gestionar el equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas y la capacitación del personal.
· Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
· Administrar y supervisar las reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, y mantener un registro preciso de la ocupación del hotel.
· Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
Requisitos:
· Experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad.
· Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con el personal y los huéspedes.
· Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
· Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión.
· Excelente dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
· Capacidad para liderar y motivar a un equipo de recepción.
Nuestros beneficios:
· Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
· Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.