Buscamos un/a Especialista en Soporte Tecnico Audio, Video e Iluminacion para unirte a nuestro equipo! Como Especialista en Soporte Tecnico, seras responsable de ofrecer soporte pre y postventa a los equipos comerciales, distribuidores y usuarios finales en tecnologias de Audio, Video e Iluminacion. Tu mision sera proporcionar un soporte tecnico claro y adaptado al nivel de cada cliente, manteniendo relaciones solidas con los proveedores. Ademas, elaboraras presupuestos y documentacion tecnica, realizaras presentaciones de productos, entrenamientos, demostraciones y configuraras sistemas. Seras clave en garantizar que nuestros clientes reciban soluciones completas y efectivas, contribuyendo al exito de sus proyectos audiovisuales con un enfoque tecnico y profesional. Funciones Principales: Brindar soporte como primera linea de atencion a distribuidores y usuarios finales. Alcanzar objetivos personales, proporcionar informes de progreso, realizar configuraciones de sistemas, demostraciones de productos e impartir formaciones tecnicas. Mantener relaciones con distribuidores, ayudandoles a obtener mas negocios y posicionando a Midwich Iberia como su proveedor preferido. Asegurar comunicacion clara sobre soluciones tecnicas, presupuestos y expansiones, ademas de realizar simulaciones electroacusticas. Recopilar informacion de problemas, coordinar la resolucion con el cliente y gestionar eficientemente los casos. Mantener la base de conocimientos actualizada. Asistir a formaciones y eventos del sector, aprovechando los recursos de soporte de los proveedores. Requisitos: Formacion en ingenieria tecnica, telecomunicaciones, audiovisuales o similar. Conocimientos solidos en Audio, Video e Iluminacion. Experiencia en soporte tecnico en estos cos, preferentemente en el sector audiovisual. Habilidad para comunicarte de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito. Capacidad para disenar soluciones tecnicas y adaptar el soporte al nivel de comprension de los clientes. Enfoque al cliente, trabajo en equipo y empatia. Capacidad para organizar y gestionar tu tiempo de forma efectiva, con habilidades en la resolucion de problemas. Pensamiento creativo e innovacion en la busqueda de soluciones. Planificacion y organizacion de proyectos, con enfoque comercial. Ofrecemos: Salario competitivo acorde con el mercado. Modelo de trabajo hibrido: 3 dias en oficina y 2 dias de teletrabajo. Horario flexible con jornada intensiva en julio y agosto. Plaza de parking en el edificio. Employee Assistance Program para tu bienestar. Seguro medico y plan de compensacion flexible. Acceso a plataforma de descuentos exclusivos. Si cumples con los requisitos y te entusiasma formar parte de un equipo innovador y lider en el sector audiovisual, te invitamos a postularte! En Midwich Iberia S.A.U., creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno laboral inclusivo, donde cada proceso de seleccion se basa en la v