Funciones principales: • Atención al Cliente:Recibir y saludar a los clientes de manera amigable y profesional.Acompañar a los clientes a sus mesas y presentarles el menú.• Toma de Pedidos:Explicar los menús y responder preguntas sobre los platos y bebidas.Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa y eficiente.• Servicio de Alimentos y Bebidas:Servir alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares del restaurante.Realizar el servicio de bebidas alcohólicas cumpliendo con las regulaciones legales.• Gestión de la Mesa:Asegurarse de que las mesas estén limpias y bien presentadas.Retirar platos y cubiertos sucios de las mesas y preparar la mesa para el siguiente cliente.• Procesamiento de Pagos:Presentar la cuenta a los clientes y manejar pagos en efectivo o con tarjeta de crédito.Asegurarse de que los pagos sean procesados de manera segura y precisa.• Resolución de Problemas:Manejar quejas y problemas de los clientes de manera profesional y eficaz.Informar a los supervisores sobre cualquier problema que no pueda ser resuelto directamente.• Colaboración con el Personal:Trabajar en estrecha colaboración con el personal de cocina y otros camareros para asegurar un servicio fluido.Participar en reuniones de equipo y capacitaciones según sea necesario.• Mantenimiento de la Limpieza:Mantener limpias y organizadas las áreas de servicio y de clientes.Seguir las normas de higiene y seguridad alimentaria.Habilidades Técnicas Comprender el menú en detalle, incluyendo ingredientes y métodos de preparación.Ser capaz de hacer recomendaciones informadas a los clientes.Manejo adecuado de bandejas, platos y cubiertos.Conocimiento de técnicas de servicio de vinos y otras bebidas.Uso eficiente de sistemas de punto de venta para tomar pedidos y procesar pagos.Habilidad para introducir y modificar órdenes en el sistema.Conocimiento de las regulaciones legales relacionadas con la venta y servicio de alcohol.Comprensión de las normas de seguridad e higiene en el manejo de alimentos.Habilidades Personales Excelentes habilidades de comunicación verbal para interactuar con los clientes y el personal.Capacidad para escuchar y comprender las necesidades y peticiones de los clientes.Mantener una apariencia profesional y pulcra en todo momento.Mostrar una actitud positiva y amable, incluso en situaciones estresantes.Capacidad para colaborar eficazmente con compañeros de trabajo y supervisores.Ser un jugador de equipo dispuesto a ayudar donde sea necesario.Habilidad para manejar múltiples tareas y pedidos de manera eficiente.Capacidad para trabajar rápidamente sin sacrificar la calidad del servicio.Habilidad para resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva.Capacidad para mantener la calma bajo presión y encontrar soluciones adecuadas.Buena memoria para recordar pedidos y preferencias de los clientes.Atención al detalle para asegurarse de que los pedidos sean exactos y los clientes estén satisfechos.Experiencia:Experiencia demostrable en el puesto de al menos 1 o 2 añosExperiencia en Restauración y eventosDominio del inglés y muy valorable el dominio de otro idiomaResidencia cercana a Vilafranca del PenedèsDisponibilidad horaria para realizar turnos rotativosOfrecemos:Contrato estable, indefinido a jornada completaManutenciónHorario: 40 h semanales de lunes a domingo con dos descansos rotativos a la semana