Descripción del Puesto:
Estamos buscando a un/a apasionado/a de la hostelería, con experiencia en el trato con clientes y capacidad para trabajar en equipo. Será responsable de gestionar las llegadas y partidas de huéspedes en nuestro hotel Travelodge Cornellá Fira, ubicado en Cornellà de Llobregat, Barcelona.
Responsabilidades:
1. Gestionar la recepción de los huéspedes, incluyendo el registro de entrada y salida, el manejo de pagos y la asesoría sobre servicios y actividades del hotel.
2. Atender a los huéspedes de manera eficiente y amable, proporcionándoles información sobre el hotel y sus servicios.
3. Mantener el orden y la limpieza de la zona de recepción y asegurarse de que esté equipada con materiales y suministros necesarios.
4. Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.
Requisitos:
Para esta posición, estamos buscando a alguien con:
1. Formación/estudios relacionados con Turismo.
2. Experiencia mínima de al menos 1 año en un puesto similar.
3. Nivel alto de Inglés (se valorará positivamente tener conocimientos de francés).
4. Conocimientos del sistema OPERA.
5. Disponibilidad para incorporarse al equipo de manera inmediata.
Soft Skills Valorados:
- Orientación al cliente
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Ganas de aprender
- Entusiasmo por el sector