Descripción del Puesto:
¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un hotel cercano al centro deCerdanyola del Vallès. Valoramos la cordialidad y la eficiencia para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.
Responsabilidades Clave en Recepción de Hotel
* Atención Profesional: Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional, gestionando el proceso de check-in y check-out de manera efectiva.
* Manejo de Reservas: Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando sistemas digitales y atención directa.
* Solución de Incidencias: Resolver consultas y problemas de los huéspedes con rapidez y empatía, garantizando su satisfacción.
* Colaboración Interna: Trabajar de manera coordinada con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y sin complicaciones.
* Actualización de Registros: Mantener la información de los huéspedes actualizada en el sistema del hotel.
Requisitos del Rol de Recepcionista en Hotel
* Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en puestos similares dentro del sector hotelero.
* Idioma: Dominio del español e inglés. Conocimiento de otros idiomas considerados un plus.
* Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
* Enfoque al Cliente: Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
* Flexibilidad de Horarios: Disposición para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* Transporte: Se valora disponer de vehículo propio para facilitar el acceso al hotel.
Beneficios del Puesto
* Estabilidad Laboral: Contrato indefinido con condiciones atractivas.
* Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo y formación continua dentro del sector hotelero.
* Descuentos Exclusivos: Beneficios para empleados en servicios y alojamiento del hotel.
* Entorno Inclusivo: Participación en un equipo que fomenta la diversidad y el respeto.
Si estás dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional y formar parte de un equipo dedicado en un entorno de alta calidad, ¡esperamos conocerte!
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