Recibir a los clientes del Spa y gestionar su estancia en él, cumpliendo las normativas y protocolos establecidos por la empresa, de acuerdo a los principios e indicadores fijados por la Supervisión de Alojamiento Spa.
Informar al cliente, de manera clara, sobre los servicios que se ofrecen.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de reserva.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de check-in.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de check-out.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de organización de las instalaciones y equipamientos.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de alquiler de toallas de piscina.
* Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de gimnasio.
* Colaborar con el mantenimiento y limpieza de las instalaciones:
o Tanto el mostrador de recepción, como el recinto en general, deben estar limpios y recogidos en todo momento.
o Reponer las existencias de folletos informativos.
o Preparar equipos para entregar a los clientes (albornoz, gorro y zapatillas).
o Recoger toallas y albornoces usados, y trasladarlos al almacén de recogida de lavandería.
o Recoger zapatillas y gorros usados entregados por los clientes en el mostrador de recepción del Spa, y trasladarlos a la zona de basuras.
o Realizar labores de comercialización y promoción de los servicios del Spa.
Formación básica: Educación Secundaria Obligatoria y / o valorable formación en estética.
* Idiomas: Se valorará conocimientos en inglés.
* Formación complementaria: Conocimientos informáticos a nivel medio, curso de ventas y en la atención al público.
* Habilidades sociales: Habilidades en la atención al cliente, comunicador/a, persuasivo/a, resolutivo/a, empatía.
Horario: Sábado y domingo de 15:00h a 23:00h (un fin de semana libre al mes).
Será valorado muy positivamente el inglés.
#J-18808-Ljbffr