Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de reservas y eventos en los sectores de restauración o hostelería? ¿Te apetece trabajar en un entorno dinámico, donde ningún día es como el otro? ¡Entonces este es el puesto para ti!
Nuestro cliente es uno de los restaurantes más emblemáticos de Barcelona, atendiendo a clientes locales e internacionales con trato cercano y gastronomía de la más alta calidad. Buscan ahora un Segundo Jefe / a de Sala para realizar la coordinación y gestión de reservas, brindar atención personalizada a los comensales y apoyar a la dirección en las actividades diarias.
Responsabilidades:
* Gestionar la coordinación y gestión de reservas (grupos, eventos, peticiones especiales)
* Dar atención personalizada a los clientes de manera presencial, vía mail y por teléfono, respondiendo a peticiones y solicitudes
* Liderar y supervisar al equipo de sala
* Actualizar el calendario de reservas, menús, listado de precios y contenido de la página web
* Brindar soporte en la gestión y organización de eventos
Requisitos:
* Español y catalán nativo
* Otro idioma es un plus
* Español, catalán e inglés fluido
* Experiencia mínima de 3 años en puesto similar y de cara al cliente
* Conocimiento en vinos
* Dominio de programas de gestión de reservas (Open Table, Cover Manager) y herramientas ofimáticas (Word, Excel, Power Point)
* Don de gentes y excelentes habilidades de comunicación
* Adaptabilidad, proactividad y capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
Horario de lunes a sábado. Domingos, festivos y mes de agosto libres.
Proceso de Selección:
* Paso 1: Entrevista con nuestro reclutador para conocerte mejor
* Paso 2: Entrevista con la dirección del restaurante
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