¿Buscas un nuevo desafío en la gestión de equipos de servicios críticos IT?
Necesitamos un perfil senior con habilidades sólidas en la supervisión de operaciones, gestión de incidencias y liderazgo de equipos en entornos 24x7.
¿Por qué unirte a nosotros?
* Estabilidad: Formarás parte de un proyecto a largo plazo en un entorno dinámico y con posibilidades de crecimiento.
* Conciliación personal y familiar: Contamos con servicios de soporte integral para ayudarte en lo que necesites.
* Formación continua: Accede a plataformas como Udemy Business y participa en bootcamps.
* Crecimiento profesional: Diseña tu plan de carrera con nosotros y accede a roles de liderazgo o movilidad interna.
* Ambiente colaborativo: Disfruta de actividades de team building y un entorno de trabajo positivo.
Tu misión en el proyecto:
Como Delivery Manager, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento y asegurar la correcta entrega del servicio conforme a los estándares de calidad pactados.
Requisitos mínimos
* Al menos 5 años en gestión de equipos de servicios críticos IT 24x7 de al menos 10 personas.
* Experiencia en el manejo de plataformas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy) para la gestión de tickets e incidentes.
* Experiencia y/o conocimiento en gestión de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos.