- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de
asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y
eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos. Oferta de treball a la comarca Osona
- Valorable conocimientos de Excel básico.
- Valorable conocimientos en herramientas de geolocalización.
- Valorable conocimientos en herramientas de gestión de tráfico
- Valorable conocimientos de mecánica y talleres.
-Experiencia en general en logística y transporte, y en concreto en
gestión de servicios de asistencia en carretera, ambulancias y/o
servicios funerarios.
- Escucha activa y buena orientación al cliente.
- Empatía y Excelencia Telefónica.
- Buena capacidad de comunicación y expresión.
- Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.
- Proactividad.
- Resistencia al estrés.
- Buen manejo informático.