Grupo Isabella's. Somos un grupo de restauración con diferentes conceptos donde restaurantes y hoteles en Barcelona, Madrid y Llafranch, buscan crear experiencias únicas combinando espacios con un diseño exclusivo, innovador y acogedor, gastronomía de calidad y un equipo humano de espíritu joven y entusiasta. En Grupo Isabella's estamos ampliando horizontes y nos mantenemos en un continuo crecimiento y expansión.
La figura de Recepcionista del Grupo Isabella's reporta directamente al Director del Hotel-Restaurante. Su misión principal es recibir a los clientes y proporcionarles el primer punto de encuentro con el hotel.
¿Tu misión?
1. Recibir, asistir y monitorear a los huéspedes a su llegada, realizar el check-in y check-out.
2. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los servicios disponibles en la comunidad.
3. Proporcionar información sobre la disponibilidad de alojamiento y hacer reservas de habitaciones.
4. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios de limpieza y mantenimiento, así como a las quejas.
5. Mantener un inventario de habitaciones disponibles para ocupación, reservas y asignación de habitaciones.
6. Presentar las facturas a los clientes que abandonan el hotel y realizar el cobro.
¿Qué encontrarás?
1. Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar.
2. Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella's. Tu pon el talento, nosotros el crecimiento.
3. Jornada completa de 40hs/semana.
4. 5 días de turno y 2 días libres seguidos.
5. Disponibilidad horaria de mañanas y/o tardes y de lunes a domingo.
6. Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella's.
¿Eres tú?
1. Más de 1 año como recepcionista en hotel de 4* y/o 5*.
2. Persona que le guste trabajar en equipo.
3. Buena capacidad de comunicación y vocación orientada al cliente.
4. Capacidad de resolución de conflictos y de toma de decisiones.
5. Uso de servicios electrónicos y aplicaciones específicas de gestión de reservas.
6. Poseer un nivel experto de español e inglés, valorable francés y/o otros idiomas.
Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Experto. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Sobre Grupo Isabella's:
Grupo de restaurantes de cocina italiana y mediterránea. Restaurantes en Barcelona: Isabella's, Harry's, Bella's, Julieta's, Gala, Carmina y Anita's; Restaurante en Madrid: Casa Isabella; Restaurante en Oporto: Valentina's
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