Atención telefónica y recepción de llamadas de la ciudadanía que solicita el servicio de recogida de muebles en la localidad de Santa Coloma de Gramenet.
- Introducción de datos en el aplicativo de gestión de llamadas y planificación del servicio.
- Comunicación y gestión de incidencias.
- Extracción de informes.
Requisitos:
* Formación FPI o CFGM en Gestión administrativa o similar.
* Nivel medio en ofimática (Excel, Word, Office 365).
* Nivel alto de castellano y catalán (hablado y escrito).
* Habilidades: Comunicación, empatía, paciencia, tolerancia y amabilidad.
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