Descripción:
1. Gestionar y llevar un seguimiento de los pedidos de los clientes asignados desde la recepción del pedido hasta la entrega.
2. Gestionar las incidencias que puedan surgir.
3. Establecer los planes de acción necesarios y su seguimiento.
4. Atender las consultas de los clientes relativas a sus pedidos.
5. Dar información a todas las áreas implicadas en la gestión de pedidos.
6. Hacer propuestas sobre los pedidos a clientes de forma proactiva, persiguiendo el objetivo de optimizarlos.
7. Reportar periódicamente al responsable y coordinador/a de servicio al cliente.
8. Planes colaborativos con el cliente.
Requisitos:
1. Experiencia de al menos 1 año en funciones similares.
2. Ciclo Formativo de grado medio / superior. FPI/FP II.
3. Nivel alto en office, principalmente en Microsoft Excel.
4. Valorable Inglés/francés.
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