¿Buscas continuar tu desarrollo profesional como Técnico/a de redes N1?
En Grupo ICA - ICALIA Solutions buscamos a personas como tú para ampliar nuestro equipo,
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¿Qué buscamos?
Buscamos un perfil de Técnico/a de redes N1 para nuestro equipo de Networking.
¿Qué conocimientos debes aportar?
1. Experiencia mínima de 3 meses en Redes y Comunicaciones (Switching, Redes LAN, WiFi).
2. Conocimientos en Microinformática, Sistemas (uso de herramientas ofimáticas, entorno 0365, etc.).
3. Ciclo Formativo Grado Medio o Superior - Informática o Telecomunicaciones.
4. Es un plus si tienes nivel medio/alto de inglés.
¿Qué funciones harás en tu día a día?
1. Monitorización de las redes de clientes y sus servicios, con resolución de incidencias de manera proactiva y con iniciativa.
2. Soporte técnico NIVEL 1 mediante tickets, atenderá las incidencias y peticiones de nuestros clientes, en base a procedimientos y protocolos de actuación.
3. Soporte de incidencias en Nivel 1.
4. Evaluación y escalado de incidencias a Nivel 2 y 3.
¿Qué ofrecemos?
1. Contrato indefinido de 40 horas semanales.
2. Modalidad de trabajo presencial.
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