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Resumen de funciones
El empleado llevará a cabo la gestión de pedidos y adquisición de pedidos de repuestos y reparaciones de válvulas.
Responsabilidades y requisitos
Las principales responsabilidades esperadas para este empleado son:
* Recibe y procesa cotizaciones, pedidos y consultas de los clientes.
* Mantiene una relación comercial continua con clientes y representantes de ventas.
* Diariamente interactúa con el taller y el personal de fábrica.
* Debe poseer conocimiento de los productos, sus aplicaciones y disponibilidad.
* Proporciona precios, disponibilidad, tiempos de entrega, información comercial y asistencia técnica, dentro de las pautas establecidas.
* Juega un papel importante para garantizar que los pedidos de los clientes se fabriquen y entreguen a tiempo según las especificaciones.
* Impulsa las métricas de seguridad, calidad, OTD y los KPIs requeridos.
* Participación activa en las reuniones diarias con taller.
* Lograr una cultura de servicio al cliente y usuario final líder en la industria dentro del equipo de operaciones local, enfocada en lograr la satisfacción del cliente.
* Se asegura de que se sigan todos los procedimientos ISO.
* Mantiene un ambiente de trabajo seguro para todos los empleados.
* Cualquier otra función que le sea asignada.
Nível de idiomas: fluido en inglés y español hablado y escrito.
Fuertes habilidades y experiência en PC con las herramientas de Microsoft Office.
Experiência laboral: deseable al menos 3-5 años en un puesto similar.
Categoría de oferta de trabajo: Ingeniería / Investigación y Desarrollo.
Lugar principal de trabajo: A tiempo completo.
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