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Creemos que todos merecen una sonrisa que amarán. Como la cadena de clínicas ortodónticas más grande de Europa, combinamos tecnología de vanguardia con atención experta, revolucionando la ortodoncia invisible desde 2019.
Con más de 120 clínicas en 7 países y un crecimiento rápido, estamos mejorando vidas a nivel mundial.
Tu rol:
* Diseñar tratamientos dentales a partir de archivos escaneados en 3D, realizando configuraciones virtuales.
* Actualizar y completar los casos asignados por el supervisor:
* Seguimiento de quejas.
* Casos reasignados.
* Casos que requieran asistencia especial con traducción.
* Realizar informes diarios y semanales sobre el monitoreo de equipos dentales, elegibilidad y planes de tratamiento.
* Comprender el formulario de prescripción del médico, seleccionar comentarios clínicos adecuados y comunicarte con el equipo.
* Organizar la oficina de alineadores.
* Responder consultas dentales y gestionar respuestas rápidas a los pacientes.
* Hacer seguimiento de casos, llamadas a pacientes para explicar configuraciones virtuales y responder correos y mensajes.
* Capacitar a nuevos empleados, si es necesario.
* Usar el CRM para corregir estados de casos.
* Proponer ideas para mejorar procesos y promover la satisfacción del cliente.
Lo que esperamos de ti :
* Más de 2 años de experiencia como Diseñador CAD, Diseñador de tratamientos dentales o puesto similar.
* Comprensión de los conceptos clínicos de ortodoncia.
* Habilidades tecnológicas.
* Experiencia previa en la industria dental (idealmente con alineadores invisibles).
* Actitud proactiva.
* Trabajo en equipo y sólidas habilidades organizativas.
Lo que ofrecemos
* Descuentos para empleados en tratamientos y productos.
* Horarios flexibles y una cultura colaborativa e inclusiva.
* Exposición internacional con equipos diversos.
En Impress, la diversidad potencia nuestro éxito .
¡Animamos a personas de todos los orígenes a postularse y unirse a nuestra misión de transformar sonrisas en todo el mundo!