Ayudante de recepción – Hotel 4 Estrellas | Barcelona
Disponibilidad : Inmediata
Horario : Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Salario : Competitivo + beneficios
Tus responsabilidades incluirán :
* Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
* Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
* Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
* Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
* Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
Requisitos :
* Vehículo propio.
* Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
* Nivel medio-alto de inglés, se valorarán otros idiomas.
* Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
* Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
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