¿Te gustaría formar parte de una importante empresa de su sector? ¿tienes experiencia como Customer Service? Si es así, ¿esta oferta es para ti!Necesitamos incorporar un/a Senior Customer Service que se encargará de garantizar un servicio ágil, eficiente y de calidad a los clientes, con el objetivo de resolver incidencias, gestionar solicitudes y asegurar una experiencia positivaFunciones:Gestión de la cartera de pedidos en SAP.Creación y mantenimiento de los datos maestros del módulo SD de SAP.Comunicación clara y fluida con clientes internacionales y nacionales.Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones de cliente.Introducción de pedidos cerrados y verificación de condiciones.Control stock producto acabado y coordinación con el área de planificación con el objetivo de asegurar el suministro a tiempo a cliente.Seguimiento/control del stock de productos en depósito en subcontratista.Logística inversa.Revisión y gestión de los portales de cliente, avisos, planes de entrega, confirmación capacidades.Seguimiento satisfacción cliente.Control del gasto en transporte expediciones.Gestión de los mensajes EDI (IDOCS) y solución de errores.Se requiere:Experiencia mínima de 3 años en posición similar. Valorable sector automoción. Inglés nivel alto.Conocimientos de SAP.Residencia en la zona o cercanías (Penedès, Garraf, Anoia).Se ofrece:Incorporación estable en la empresa con alta proyección de crecimiento.Jornada completa, con horario flexible.Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.