Estamos buscando un/a Site Manager para nuestra delegación de Barcelona en Sant Esteve Sesrovires. Las principales funciones del puesto de trabajo son:
* Elaboración de presupuestos, definición de objetivos, KPI’s y seguimiento del desempeño individual y reconocimiento del trabajo realizado.
* Velar por el cumplimiento de los objetivos de calidad en su delegación, realizando seguimiento de la evolución de los indicadores de calidad.
* Controlar que los departamentos de operaciones (Plataforma, Tráfico y SAC) ofrezcan rentabilidad y calidad de servicio a la delegación.
* Asegurar la implementación de las operativas aprobadas en el CDF o comunicadas por Central.
* Mantenimiento de la cartera de clientes de la Delegación, garantizando un correcto seguimiento del volumen de actividad, identificación de oportunidades de crecimiento y nuevas operativas.
* Dirección y seguimiento del equipo de Ventas asignado a la Delegación, asegurando que cumplan con los objetivos establecidos y ejecuten la actividad comercial encargada.
* Seguimiento del mantenimiento de la instalación, garantizando que se realizan las labores de mantenimiento correctivo y preventivo, ya sea ejecutado con medios internos o externos y siempre de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía.
* Gestionar la implementación de nuevos proyectos, nuevos clientes y modelos operativos de servicio al cliente.
* Monitorear KPIs para evaluar el desempeño de la actividad de servicio en la delegación.
* Coordinar y controlar las atribuciones y funciones de las áreas de la delegación para su buen funcionamiento.
* Dar soporte al Departamento de Calidad y Recursos Humanos en la implementación y cumplimiento de los requisitos de Higiene y Seguridad en el Trabajo.
* Analizar indicadores de servicio y su validación, apoyando al departamento de Controlling en el análisis de rentabilidad.
* Liderar las reuniones de dirección del centro.
* Implementar prácticas de mejora continua y gestión de la eficiencia operativa y de los sistemas.
* Garantizar el flujo de información y la transparencia de las operaciones internas y externas.
* Analizar la rentabilidad de los servicios ofrecidos y participar activamente en la elaboración y seguimiento de presupuestos.
Perfil buscado:
* Grado/Licenciatura/Estudios superiores o experiencia comprobada en funciones similares (mínimo 3 años).
* Conocimientos de informática a nivel de usuario avanzado.
* Puntual, organizado/a y metódico/a.
* Perfil dinámico, flexible y con alta capacidad de trabajo. Resistente al estrés.
* Planificador, riguroso/a y autoexigente en sus funciones.
* Dotes de liderazgo y de conducción de equipos de trabajo, mentalidad de trabajo en equipo.
* Dotes de formación y adiestramiento.
* Excelentes habilidades de comunicación, negociación, escucha activa y asertividad.
Somos una organización en crecimiento, donde ofrecemos:
* Proyecto transformador donde crecer y desarrollarse.
* Acceso a formación interna y externa en soft y hard skills e idiomas.
* Paquete salarial atractivo y flexible. Posibilidad de trabajar en proyectos internacionales.
* Eventos especiales para familiares y compañeros.
Si te identificas con estos valores, ¡únete a nuestro equipo!
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