Te apasiona la atención al cliente B2B y buscas desarrollarte como profesional? ¿Hablas español como lengua materna y te gustaría formar parte de una empresa internacional? Conviértete en nuestro nuevo Especialista en Atención al Cliente / Administrativo.
Responsabilidades:
* Ayudar a nuestros clientes al formar parte del equipo encargado de mantener la plataforma segura (revisión documental, validación de información, etc.).
* Resolver problemas y poner en práctica tus habilidades analíticas.
* Resolver las inquietudes de los clientes y escalar los problemas cuando corresponda.
* Documentar problemas y acciones de acuerdo a los requerimientos del cliente. Recolectar, completar e ingresar información a la base de datos.
Ofrecemos:
* Contrato temporal, a partir de julio hasta finales de diciembre.
* Modelo de trabajo: híbrido con énfasis en remoto.
* Jornada de Lunes a Viernes en horario de oficina.
* Oportunidades de crecimiento y aprendizaje en un entorno internacional.
* La posibilidad de trabajar en equipo pero también de forma independiente.
* Una excelente oportunidad en un jugador líder en software de gestión de transporte. Nuestra oficina se encuentra en Sant Cugat del Vallès.
Requisitos:
* Experiencia previa trabajando en administración o atención al cliente (seguros, servicios legales, ideal pero no obligatorio).
* Muy orientado/a a los detalles.
* Español nativo.
* Ingenio y alta motivación, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
* Jugador de equipo capaz de construir buenas relaciones entre funciones y colaborar para lograr objetivos compartidos.
Alpega Group es una empresa de software líder de rápido crecimiento que ofrece soluciones modulares para gestionar la logística del transporte de principio a fin. Apoyamos a los profesionales a lograr procesos de transporte más ecológicos mientras reducen su huella de carbono, aumentan sus niveles de eficiencia y mejoran la colaboración con su ecosistema.
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