KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros.
Nuestro equipo internacional de +600 personas tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.
Para seguirle el ritmo a nuestra expansión, necesitamos personas extraordinarias que nos ayuden a conseguir retos extraordinarios.
Estamos cambiando el sector del mueble, ¿te apuntas?
Actualmente buscamos un AFTER SALES AGENT - ALEMÁN, desde nuestras oficinas centrales de Kave Home situadas en Sils.
Tus principales funciones serán:
* Atención al cliente vía telefónica, mail, web, etc.
* Gestión de las incidencias derivadas del transporte y/o producto.
* Asesoramiento al cliente en materia de producto, calidad, prestaciones, soporte técnico.
* Reclamación y gestión de devoluciones de clientes, seguimiento.
* Reporting y análisis de KPI's.
¿Y qué ofrecemos?
* ¡Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
* Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
* Fruta disponible cada mañana.
* Catering disponible + zona de cantina para comer.
* Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).
* Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7/365.
Requisitos:
* Dispones de estudios mínimos equivalentes a CFGS/CFGM o Bachillerato.
* Se valorará formación vinculada al área administrativa.
* Tienes un nivel muy avanzado de Alemán. También valoraremos el inglés.
* Dominas diferentes herramientas del MS Office, especialmente Excel.
* Dispones de experiencia en manejo de bases de clientes y CRM.
* Tienes una experiencia mínima de 1-2 años en posiciones vinculadas al área de atención al cliente, exportación, etc.
* Eres un/a profesional con grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados, capacidad organizativa y tolerancia al estrés.
¡Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!
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