Buscamos personas apasionadas por la tecnología y con clara orientación al cliente interesadas en unirse a nuestro equipo para las tiendas del Baix Llobregat. Buscamos perfiles de Ventas, Atención al cliente, Cajas y Postventa, Servicio Técnico y Fulfillment.
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Como vendedor / a (m / f / d), crearás una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen:
* Asesorar a los clientes y acompañarlos / as antes, durante y después de la venta - con pasión, orientación al cliente, competencia.
* Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados.
* Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a nuestros clientes y mostrarles todas las posibilidades que ofrecen. Inspirar nuevas ideas.
* Interactuar proactivamente con los clientes y resolver sus consultas.
* Dar apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
* Crear un ambiente de compras atractivo.
Como parte del equipo de Atención al Cliente, Cajas y SPV, tus principales tareas serán las siguientes:
* Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.
* Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.
* Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad.
Como empleado / a de fulfillment (m / f / d), garantizarás la disponibilidad predefinida de productos en la zona de venta y así asegurar la mejor experiencia del cliente. Tus tareas incluyen:
* Garantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la salida de mercancías orientada al servicio.
* Reponer y mantener estanterías, bandejas y contenedores de acuerdo con el concepto especificado.
* Ejecutar el proceso de recogida en tienda.
* Proporcionar apoyo en devoluciones.
* Realizar con eficiencia y fluidez los procesos logísticos en coordinación con el / la gerente.
* Garantizar la limpieza y el orden en el punto de venta.
Como parte del equipo de Servicio Técnico, tus principales tareas serán las siguientes:
* Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los / as vendedore / as que sean ejecutables en tienda: arranques iniciales, instalación de protectores, reparación y configuración de dispositivos, Safe&Go, etc.
* Realizar reparaciones básicas de smartphones e informática para productos fuera de garantía.
* Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización de software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
* Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Por ello, tienes las siguientes habilidades:
* Formación en comercio y / o experiencia profesional en ventas de productos y servicios.
* Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
* Estás orientado / a al cliente y al servicio.
* Tienes excelentes habilidades de comunicación, proactivo / a y eres una persona orientada a la solución.
* Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto.
* Equipo fulfillment: formación y / o experiencia en logística.
* Resolución de conflictos y habilidades de comunicación.
Sobre nosotros
En MediaMarkt, Let's Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros / as clientes / as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Beneficios Adicionales
Información del Trabajo
Ubicación : El Prat De Llobregat
Media Markt El Prat
Departamento : Tienda - Ventas
Nivel de Entrada : Recién Graduados
Tipo de Empleo : Tiempo Parcial
Horas de Trabajo : 30
Persona : Solicitud de Trabajo Empleado de Tienda
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