Responsable de la gestión y planificación de la configuración de los pedidos de los clientes, tanto a nivel hardware como software. Dar soporte al resto de compañeros del departamento en cuanto a procesos y posibles incidencias que puedan surgir.
Funciones :
* Responsable de preparar y manejar los pedidos, monitoreando la condición de los productos.
* Etiquetado de los pedidos (serial número, básico unitario, etc).
* Realizar la verificación de pedidos a través del sistema de acuerdo con los procesos establecidos (conteo e inventario de producto).
* Uso y calibración del horno bundelizador, RF, enfardadora y flejar un palet.
* Comprobar y gestionar las órdenes recibidas en el departamento.
* Ejecutar la configuración de los pedidos según las demandas de los clientes.
* Reemplazar material averiado por material de repuesto y enviarlo a reparar al proveedor externo.
* Realizar reparaciones básicas : atasco de papel, configuraciones terminales, RF’s, PCs y thin clients.
* Afrontar la configuración de las órdenes, tanto en tareas de manejo de hardware como de software.
* Funciones como técnico de RMA (Testear equipos e introducirlos en la BBDD).
* Revisión y acondicionamiento técnico de los equipos de RMA.
* Coordinar la expedición de los pedidos con el dpto. de Outbound.
* Coordinar y preparar procesos de Cambios de SKU.
* Uso y configuración del láser.
* Participar en tareas de gestión de inventario, cuando sea necesario, para mantener niveles de stock precisos.
Requisitos para el Puesto de Trabajo :
* Experiencia : Mínimo 2 años en un puesto similar.
* Experiencia en IM : Mínima de 1 año.
* Informática : Nivel avanzado de hardware. Conocimientos de gestión de sistemas operativos (Windows, Linux). Conocimientos de redes. Usuario avanzado de programas Office.
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