Resumen del Puesto
Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en gestión de incidentes y trato amable para desempeñar una variedad de funciones relacionadas con la atención al usuario, configuración de aplicaciones y administración de sistemas.
Funciones
* Gestión y atención de usuarios
* Resolución de incidencias y peticiones de servicio
* Administración de usuarios: altas, bajas y gestión de permisos y recursos
* Configuración de plataformas de equipos y aplicaciones
* Uso de herramientas de Gestión de Incidencias 'ticketing'
* Deseable conocimientos en Antivirus, aplicaciones MDM, Intune y gestión de dispositivos Endpoints
Requisitos
* Experiencia previa en el ámbito (prácticas incluidas)
* Conocimientos de herramientas de Gestión de Incidencias 'ticketing'
* Trato amable y educado
Características del Trabajo
* Modalidad: Presencial/Barcelona