Responsabilitats:
1. Gestionar les necessitats dels assistents/usuaris.
2. Realitzar fitxes trimestrals de valoració interna d'AFD (necessitats, inquietuds, propostes/suggeriments, activitats cursades, resolució de dubtes, millores).
3. Escolta activa a les propostes dels clients.
4. Tracte personalitzat (conèixer els noms dels assistents).
5. Fer programació oberta i anual (material, objectius i estructures de les sessions).
6. Planificació de les sessions i material a fer servir.
7. Gestió de la fitxa d'inventari semestral i fitxa de material.
8. Motivar i corregir als usuaris que assisteixen a les sessions.
9. Mostrar una actitud positiva en totes les sessions.
10. Realitzar classes variades i dinamitzadores per fidelitzar al client.
11. Fer formacions entre companys/es, internes i/o externes.
12. Fer ús de la biblioteca de l'empresa.
13. Control i ús del software (trainingym / virtuagym).
14. Gestionar els possibles conflictes i suggeriments dels usuaris.
15. Comunicació (mail, APP) amb els usuaris en diferents moments, planificats en el FUNNEL (fidelització).
16. Informar als usuaris dels serveis disponibles i dels beneficis de les classes.
17. Fer publicitat dels esdeveniments mitjançant cartellera, difusió ràdio i/o TV, tríptics, díptics, fulletons, circulars internes.
18. Realitzar masterclass gratuïtes per implantar noves activitats.
19. Gravar vídeos i realitzar fotos per la comunicació i la promoció del servei.
20. Complir protocol de manteniment de les sales i material.
21. Responsabilitzar-se del material de cada sessió, notificar incidències, falta de material i l'ordre de la sala tant a l'inici com al final.
22. Fer ús de la fitxa de desperfectes.
23. Cobertura total de l'horari d'obertura amb polivalència per tal de poder impartir: Aiguagym, activitats de Les Mills, Zumba i Steps entre altres.
Requisits:
1. Experiència mínima d'1 any com a tècnic/a d'activitats dirigides, especialment en Aiguagym, activitats de Les Mills, Zumba i Steps.
2. Primer etapa d'educació secundària amb títol.
3. Títol FP de grau superior en activitats físiques i esportives.
4. Competències / coneixements: Persona amb bones habilitats comunicatives, empàtica, resolutiva, amb entusiasme, compromís i flexible.
Condicions:
1. Contracte laboral indefinit.
2. Jornada indiferent entre 20h-24h setmanals.
#J-18808-Ljbffr